Srabutan LogoSrabutan

Panduan untuk Freelancer

Pelajari cara menjadi Srabuter sukses, mendapatkan klien, dan meningkatkan pendapatan Anda di platform freelance terbesar Indonesia.

Daftar Isi

1. Memulai sebagai Srabuter

Registrasi dan verifikasi akun

2. Membuat Profil Menarik

Optimasi profil untuk menarik klien

3. Membuat Layanan

Cara membuat penawaran layanan yang menarik

4. Mendapatkan Klien

Strategi marketing dan promosi

5. Mengelola Proyek

Best practices dalam menjalankan proyek

6. Pembayaran & Penarikan

Cara menerima dan menarik dana

7. Tips Sukses

Cara meningkatkan rating dan pendapatan

8. Kebijakan Platform

Aturan dan panduan yang harus diikuti

1. Memulai sebagai Srabuter

Registrasi Akun

Langkah pertama untuk menjadi Srabuter:

  1. Klik tombol "Masuk" di pojok kanan atas halaman
  2. Masukkan nomor WhatsApp Anda yang aktif
  3. Verifikasi nomor dengan kode OTP yang dikirim via WhatsApp
  4. Klik "Ayo, ikut Srabuter!" untuk memulai proses onboarding

Proses Onboarding

Lengkapi 4 langkah onboarding untuk menjadi Srabuter terverifikasi:

Step 1 - Informasi Personal: Nama lengkap, tanggal lahir, lokasi, foto profil

Step 2 - Informasi Profesional: Headline, bio, skills, riwayat pekerjaan, pendidikan, sertifikat

Step 3 - Verifikasi KTP: Upload KTP dan foto selfie dengan KTP untuk verifikasi identitas

Step 4 - Keamanan Akun: Verifikasi email untuk keamanan akun

Verifikasi KTP

Verifikasi KTP adalah langkah penting untuk:

  • Meningkatkan Kepercayaan: Klien lebih percaya pada freelancer terverifikasi
  • Badge Verifikasi: Dapatkan badge "Terverifikasi" di profil Anda
  • Akses Penuh: Akses semua fitur platform tanpa batasan
  • Prioritas: Profil terverifikasi mendapat prioritas di hasil pencarian

2. Membuat Profil Menarik

Foto Profil & Header

  • Foto Profil: Gunakan foto profesional dengan wajah terlihat jelas, latar belakang netral
  • Header Banner: Upload banner yang mencerminkan keahlian Anda (desain, coding, writing, dll)
  • Resolusi: Gunakan gambar berkualitas tinggi (minimal 1000x1000px untuk profil)

Headline yang Menarik

Headline adalah hal pertama yang dilihat klien. Buat headline yang:

  • Spesifik: "Expert UI/UX Designer" lebih baik dari "Designer"
  • Mencantumkan Keahlian: "Full Stack Developer | React, Node.js, MongoDB"
  • Singkat & Jelas: Maksimal 100 karakter
  • Profesional: Hindari bahasa informal atau emoji berlebihan

Bio yang Menjual

Bio adalah kesempatan Anda untuk "menjual" keahlian. Struktur yang baik:

  1. Pembuka: Perkenalan singkat dan keahlian utama
  2. Pengalaman: Berapa tahun pengalaman, klien/proyek yang pernah ditangani
  3. Keahlian: List keahlian spesifik dan tools yang dikuasai
  4. Value Proposition: Apa yang membuat Anda berbeda dari freelancer lain
  5. Call to Action: Ajakan untuk menghubungi atau memesan layanan

Portofolio

Portofolio adalah bukti nyata kemampuan Anda:

  • Kualitas > Kuantitas: 5-10 karya terbaik lebih baik dari 50 karya biasa
  • Deskripsi Detail: Jelaskan challenge, solusi, dan hasil dari setiap proyek
  • Visual Menarik: Gunakan screenshot, mockup, atau video demo
  • Update Berkala: Tambahkan proyek terbaru secara rutin

3. Membuat Layanan

Struktur Layanan

Setiap layanan harus memiliki 3 paket:

Basic: Paket entry-level dengan fitur dasar (harga kompetitif untuk menarik klien baru)

Standard: Paket populer dengan fitur lengkap (sweet spot antara harga dan value)

Premium: Paket komprehensif dengan semua fitur (untuk klien yang butuh hasil maksimal)

Judul Layanan

Judul yang baik harus:

  • Jelas & Spesifik: "Desain Logo Profesional untuk Bisnis Anda" vs "Jasa Desain"
  • Mengandung Keyword: Gunakan kata kunci yang sering dicari klien
  • Benefit-Oriented: Fokus pada manfaat yang didapat klien
  • Maksimal 80 Karakter: Agar tidak terpotong di hasil pencarian

Deskripsi Layanan

Deskripsi yang efektif mencakup:

  1. Apa yang Anda tawarkan: Jelaskan layanan secara detail
  2. Apa yang termasuk: List semua deliverable yang akan diterima klien
  3. Proses kerja: Bagaimana Anda akan menyelesaikan proyek
  4. Syarat & ketentuan: Apa yang dibutuhkan dari klien, revisi policy, dll
  5. FAQ: Jawab pertanyaan umum untuk mengurangi bolak-balik

Pricing Strategy

💡 Riset Kompetitor

Lihat harga freelancer lain dengan keahlian serupa. Jangan terlalu murah atau terlalu mahal.

💡 Value-Based Pricing

Harga berdasarkan value yang Anda berikan, bukan hanya waktu yang dihabiskan.

💡 Diferensiasi Paket

Buat perbedaan jelas antara Basic, Standard, dan Premium (deliverable, waktu, revisi).

4. Mendapatkan Klien

Optimasi Profil untuk SEO

  • Keyword Research: Gunakan keyword yang sering dicari klien di judul, deskripsi, dan tags
  • Lengkapi Semua Bagian: Profil lengkap mendapat ranking lebih tinggi di pencarian
  • Update Berkala: Profil aktif mendapat prioritas di hasil pencarian

Bidding di Proyek

Klien juga bisa posting proyek dan Anda bisa mengajukan proposal:

  1. Buka halaman "Cari Proyek Srabutan" untuk melihat proyek yang tersedia
  2. Baca deskripsi proyek dengan teliti
  3. Tulis proposal yang personal dan spesifik (bukan template copy-paste)
  4. Jelaskan mengapa Anda cocok untuk proyek ini
  5. Berikan estimasi waktu dan harga yang realistis
  6. Lampirkan portofolio relevan

Response Time

Response time yang cepat sangat penting:

  • Balas Cepat: Usahakan balas pesan dalam 1-2 jam
  • Notifikasi: Aktifkan notifikasi WhatsApp dan email
  • Auto-Reply: Set status "Sibuk" jika sedang tidak bisa responsif

5. Mengelola Proyek

Komunikasi dengan Klien

  • Gunakan Inbox Platform: Semua komunikasi harus melalui sistem Srabutan.com
  • Klarifikasi Kebutuhan: Pastikan Anda memahami brief dengan jelas sebelum mulai
  • Update Progress: Beri update berkala tanpa diminta (misal: "Sudah 50% selesai")
  • Profesional: Gunakan bahasa yang sopan dan profesional

Manajemen Waktu

Tips mengelola deadline:

  • Buffer Time: Selalu tambahkan buffer 20-30% dari estimasi waktu
  • Prioritas: Kerjakan proyek berdasarkan deadline, bukan urutan masuk
  • Komunikasi Dini: Jika ada delay, beritahu klien sesegera mungkin
  • Jangan Overcommit: Jangan terima terlalu banyak proyek sekaligus

Mengirim Hasil Pekerjaan

  1. Pastikan semua deliverable sesuai dengan yang dijanjikan di paket
  2. Quality check: review ulang pekerjaan sebelum dikirim
  3. Upload file melalui sistem delivery
  4. Sertakan instruksi penggunaan jika diperlukan
  5. Tunggu feedback dari klien
  6. Lakukan revisi jika diminta (sesuai kuota revisi)

Handling Revisi

Revisi dalam Kuota: Kerjakan dengan profesional dan cepat

Revisi di Luar Kuota: Diskusikan biaya tambahan dengan klien

Revisi Major: Jika klien minta perubahan besar yang berbeda dari brief awal, diskusikan scope dan biaya tambahan

6. Pembayaran & Penarikan

Sistem Dual Wallet (v4.0)

Sistem Dompet Ganda: Srabutan.com menggunakan sistem dual wallet untuk transparansi maksimal:

  • Saldo Cash: Pendapatan Anda dari layanan/proyek yang dapat ditarik ke rekening bank
  • Saldo Topup: Digunakan untuk membayar biaya platform saat Anda menjadi klien (memesan layanan atau posting proyek)
  • Cash Pending (Escrow): Dana yang ditahan untuk pesanan aktif, akan dilepaskan setelah klien konfirmasi penyelesaian

Sistem Escrow & Perlindungan Pembayaran

Srabutan.com menggunakan sistem escrow untuk melindungi kedua belah pihak:

  • Klien membayar saat memesan → Dana ditahan di escrow
  • Anda menyelesaikan pekerjaan → Kirim hasil ke klien
  • Klien review dan terima pekerjaan → Dana diteruskan ke Saldo Cash Anda
  • Klien dapat melepaskan dana parsial sebelum proyek selesai → Langsung masuk ke Saldo Cash
  • Jika ada dispute → Tim mediasi akan membantu

Pendapatan Pembayaran Parsial (Partial Payment Earning)

Fitur Baru: Klien dapat melepaskan sebagian dana escrow kepada Anda sebelum proyek selesai sebagai bentuk apresiasi atau milestone payment.

Cara Kerja:

  1. Klien melepaskan sebagian dana dari escrow
  2. Dana langsung masuk ke Saldo Cash Anda
  3. Anda dapat menarik dana tersebut kapan saja
  4. Sisa escrow akan dilepaskan saat klien konfirmasi penyelesaian

Keuntungan: Anda mendapat cash flow lebih cepat tanpa harus menunggu proyek selesai 100%.

Cara Menarik Dana

  1. Buka halaman "Dompet" dari menu profil
  2. Klik "Tarik Dana"
  3. Pilih metode penarikan (Transfer Bank)
  4. Masukkan jumlah yang ingin ditarik (minimal Rp 50.000)
  5. Konfirmasi detail rekening bank
  6. Submit permintaan penarikan
  7. Dana akan diproses dalam 1-3 hari kerja

Biaya Platform

Struktur Biaya (v4.0):

  • Layanan: 8% dari harga + PPN 11% (dibayar klien via Saldo Topup)
  • Proyek: 10% dari harga + PPN 11% (dibayar klien via Saldo Topup)
  • Pelepasan Dana Parsial: 8% dari jumlah yang dilepaskan + PPN 11% (dibayar klien via Saldo Topup)

Catatan Penting: Biaya platform dan pajak dibayar oleh klien melalui Saldo Topup mereka, bukan dipotong dari pendapatan Anda. Anda menerima 100% dari harga yang Anda tetapkan.

Contoh: Jika Anda menetapkan harga layanan Rp 1.000.000, klien membayar Rp 1.000.000 via Midtrans + Rp 88.800 (8% + 11% PPN) via Saldo Topup. Anda menerima Rp 1.000.000 penuh ke Saldo Cash.

7. Tips Sukses

Meningkatkan Rating

⭐ Kualitas Konsisten

Berikan hasil terbaik di setiap proyek, tidak peduli besar kecilnya nilai proyek.

⭐ Komunikasi Proaktif

Update klien secara berkala, balas pesan cepat, dan antisipasi pertanyaan mereka.

⭐ Tepat Waktu

Kirim pekerjaan sebelum atau tepat waktu. Jangan pernah telat tanpa komunikasi.

⭐ Extra Mile

Berikan sedikit lebih dari yang dijanjikan. Klien akan sangat menghargai ini.

Meningkatkan Pendapatan

  • Upselling: Tawarkan paket premium atau add-ons kepada klien
  • Repeat Client: Jaga hubungan baik untuk mendapat repeat order
  • Naikkan Harga Bertahap: Setelah dapat banyak review positif, naikkan harga secara bertahap
  • Spesialisasi: Fokus pada niche tertentu untuk bisa charge harga lebih tinggi
  • Paket Bundling: Buat paket bundling beberapa layanan dengan harga spesial

Building Reputation

  • Minta Review: Setelah proyek selesai, minta klien untuk memberikan review
  • Showcase Hasil: Minta izin klien untuk menampilkan hasil pekerjaan di portofolio
  • Testimonial: Kumpulkan testimonial positif dari klien puas
  • Konsisten: Maintain kualitas dan profesionalisme di setiap proyek

8. Kebijakan Platform

Yang Dilarang

❌ Transaksi di Luar Platform

Jangan pernah minta atau terima pembayaran di luar sistem. Ini melanggar ToS dan bisa banned.

❌ Plagiarisme

Jangan copy pekerjaan orang lain. Semua karya harus original atau dengan lisensi yang sah.

❌ Multiple Accounts

Satu orang hanya boleh punya satu akun. Multiple accounts akan di-banned.

❌ Fake Reviews

Jangan manipulasi review atau rating. Sistem kami bisa mendeteksi ini.

Handling Dispute

Jika terjadi masalah dengan klien:

  1. Komunikasi Dulu: Coba selesaikan dengan komunikasi yang baik
  2. Dokumentasi: Simpan semua komunikasi dan bukti pekerjaan
  3. Mediasi: Jika tidak terselesaikan, tim Srabutan.com akan membantu mediasi
  4. Profesional: Tetap profesional meskipun ada konflik

Konsekuensi Pelanggaran

Peringatan: Pelanggaran ringan pertama kali

Suspend Sementara: Pelanggaran berulang atau sedang

Banned Permanen: Pelanggaran berat atau berulang kali

Siap Memulai Karir Freelance Anda?

Bergabunglah dengan ribuan Srabuter sukses dan mulai hasilkan pendapatan dari keahlian Anda!

Daftar Sekarang Pelajari Lebih Lanjut

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Berapa biaya untuk menjadi Srabuter?

Pendaftaran gratis. Biaya platform (8% untuk layanan, 10% untuk proyek + PPN 11%) dibayar oleh klien melalui Saldo Topup mereka. Anda menerima 100% dari harga yang Anda tetapkan.

Apa itu Saldo Cash dan Saldo Topup?

Saldo Cash adalah pendapatan Anda yang dapat ditarik ke rekening bank. Saldo Topup digunakan saat Anda menjadi klien (memesan layanan atau posting proyek) untuk membayar biaya platform.

Apa itu Pendapatan Pembayaran Parsial?

Klien dapat melepaskan sebagian dana escrow kepada Anda sebelum proyek selesai. Dana ini langsung masuk ke Saldo Cash dan dapat ditarik kapan saja, memberikan Anda cash flow lebih cepat.

Berapa lama proses verifikasi KTP?

Proses verifikasi biasanya memakan waktu 1-3 hari kerja. Anda akan mendapat notifikasi via email dan WhatsApp.

Kapan saya bisa menarik dana?

Setelah klien menerima pekerjaan atau melepaskan dana parsial, dana akan masuk ke Saldo Cash Anda dan bisa ditarik kapan saja (minimal Rp 50.000).

Bagaimana jika klien tidak puas?

Anda wajib memberikan revisi sesuai kuota yang dijanjikan. Jika ada dispute, tim kami akan membantu mediasi.

Apakah saya bisa menawarkan lebih dari satu jenis layanan?

Ya, Anda bisa membuat multiple layanan sesuai keahlian Anda. Tidak ada batasan jumlah layanan.